Sondage de l’expérience usager :  Plus de 1000 répondants à ce jour!

Depuis le 1er mai, nous déployons le sondage de l’expérience vécue par l’usager, et ce, dans l’ensemble des installations du CISSS de la Montérégie-Est. Bonne nouvelle! Nos efforts portent fruit puisque ce sondage a été rempli par plus de 1000 répondants à ce jour!

En ce sens, nous tenons à remercier plus particulièrement la Direction de la logistique, les responsables de ce sondage dans les différents secteurs, ainsi que tous les membres du personnel qui en font la promotion en remettant des cartes aux usagers. Votre apport est essentiel à cette grande démarche d’amélioration continue de nos soins et de nos services!

Rappelons que les usagers sont invités à nous

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Hôpital Pierre-Boucher : Lancement des travaux pour le réaménagement de l’observation C!

Les travaux sont lancés! Après avoir réaménagé le secteur des archives en observation E, nous entamons, dès le 26 mai, celui de l’observation C dans ses espaces actuels. L’intégration dans ce nouvel environnement est prévue pour novembre 2022.

L’observation C sera entièrement réaménagée* pour accueillir, en aires ouvertes, 12 civières patient complètes avec gaz médicaux, un nouveau système d’appel de garde, la possibilité de monitoring cardiaque à chaque civière et l’espace pour un fauteuil.  Cloisonnées par des écrans rigides et laissant pénétrer plus abondamment la lumière du jour, ces alcôves pour les usagers s’ouvriront vers un poste de garde centralisé.

Nouveau poste de garde et salle du personnel

Ce nouveau

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Le CISSS de la Montérégie-Est remporte le Prix Rochon

Le CISSS de la Montérégie-Est a remporté le Prix Rochon remis par Excellence en santé Canada pour son programme de Gestion de cas réseau. Celui-ci vise notamment à réduire le nombre de visites pour les usagers présentant de multiples visites à l’urgence de l’hôpital Pierre-Boucher.

Pour ce faire, non seulement les équipes de soins et de services professionnels ont été mises à contribution, mais également les usagers eux-mêmes. La voix de plus de 150 usagers a permis au CISSS de mettre en place un service en adéquation avec leurs besoins et surtout, de leur offrir une expérience de soins et de services améliorée.

Au total, ce sont près de 200

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Des agents administratifs maintenant en poste au CISSS de la Montérégie-Est

Depuis le 21 mars, le CISSS de la Montérégie-Est a accueilli des dizaines de stagiaires dans le cadre d’une vaste campagne de recrutement d’agents administratifs. À la suite d’un stage réussi, ceux-ci sont par la suite intégrés dans différents milieux et viennent ainsi prêter main-forte aux équipes de soins et de services, notamment en permettant de les dégager de leurs tâches administratives.

L’intégration de ces agents administratifs s’effectue en continu depuis mars et s’échelonnera jusqu’à la fin mai. Cette semaine encore, nous accueillons ainsi 21 nouvelles agentes administrative à Sorel; celles-ci ayant terminé leur stage. À ce jour, incluant ces candidates, ce sont 68 personnes qui ont ainsi été embauchées

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1er mai au 30 juin : Un vaste sondage mené auprès de nos usagers!

Dès dimanche, nos usagers seront invités à remplir un sondage pour nous faire part de leur expérience et de leur perception de la qualité des soins et des services qu’ils ont reçus. Le sondage, qui aura lieu dans tout le réseau public de la santé et des services sociaux du Québec, vise entre autres à :

  • Intégrer la voix de l’usager dans le processus d’amélioration continue;
  • Identifier des leviers d’amélioration de la qualité des soins liés à l’expérience de l’usager;
  • Dresser un portrait de l’expérience de l’usager par établissement et au niveau de la province.

En bref, ce sondage…

  • se déroule du 1ermai au 30 juin 2022
  • compte 47 questions
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Santé environnementale… Des résultats exceptionnels en images!

C’est vendredi que nous célèbrerons le Jour de la Terre! Si la mission du CISSS de la Montérégie-Est est de soigner et d’offrir des services en matière de santé et services sociaux, il agit aussi en santé environnementale! Notre plus récent rapport d’activité à ce chapitre témoigne d’ailleurs de résultats exceptionnels!

Voyez ce que nous avons fait pour protéger l’environnement au cours des deux dernières années grâce à cette courte animation!

Pour consulter notre rapport d’activité, cliquez ici.

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Faits saillants – COVID-19

C’est le 30 mars dernier que l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) a confirmé l’arrivée d’une sixième vague de contagion de la COVID-19 au Québec. Le CISSS de la Montérégie-Est n’y échappe pas. On enregistre d’ailleurs une remontée des cas dans notre établissement, tant chez les usagers que chez le personnel, ce qui amène des défis pour nos équipes. En l’espace d’une semaine, soit entre le 30 mars à ce jour, le nombre d’employés affectés par la COVID-19 est passé 309 à 565 membres. Des cohortes ont été créées dans les hôpitaux et les mesures d’isolement et de retour au travail ont été mises à jour.

Rappelons que

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Santé environnementale : nous nous démarquons par nos actions!

Voilà qui peut nous rendre fiers! De petites et de grandes actions qui, rassemblées, sont présentées dans le second rapport d’activités de santé environnementale et développement durable; rapport qui témoigne d’avancées nombreuses et de projets réalisés qui font état de résultats impressionnants. Véritablement, nous nous démarquons par nos actions individuelles et collectives!

À titre d’exemples, entre 2018 et 2020, la santé environnementale au CISSS de la Montérégie-Est, c’est…

  • 428 000 $ en économie d’énergie
  • Un projet de recherche avec le CTTEI qui est une première au Canada
  • 729 tonnes de papier déchiqueté, de carton et de plastiques hospitaliers ont été récupérés
  • 170 000 repas offerts aux organismes communautaires plutôt qu’à
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Protection de l’eau : un projet unique au Canada et auquel le CISSS collabore!

C’est hier qu’on soulignait la Journée mondiale de l’eau.  Si l’on traite souvent de notre consommation de cette précieuse ressource, on parle beaucoup moins des déversements que nous faisons dans l’eau, tant de façon individuelle que collective. Parce que les impacts de ces déversements sont importants, le traitement des eaux usées fait l’objet d’un champ de recherche à Sorel, soit au Centre de transfert technologique en écologie industrielle (CTTEI). Et, notre CISSS s’inscrit comme partenaire de ce projet unique au Canada!

C’est en identifiant et en ciblant des molécules pharmaceutiques dans les eaux usées de nos installations que nous avons participé au projet de recherche. Ces molécules, après rejet aux

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Recrutement d’agents administratifs : des stagiaires font leur entrée au CISSS

C’est lundi que nous accueillions les premiers stagiaires dans le cadre d’une vaste campagne de recrutement d’agents administratifs pour soutenir les équipes de soins et de services.

Au terme d’un stage réussi, ces agents administratifs seront en mesure de prêter main-forte aux équipes de soins et de services, notamment en permettant de les dégager de leurs tâches administratives. Ces stagiaires intégreront divers milieux, soit les secteurs suivants : services jeunesse, services en santé mentale et dépendances, services au soutien à l’autonomie des personnes âgées, les urgences et services hospitaliers, et ce, sur tout le territoire.

À ce jour, ce sont 152 personnes qui joindront ainsi à notre établissement.

Le président-directeur

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