Félicitations à l’équipe de l’endoscopie!

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Voici un message reçu récemment d’un usager ayant subi une colonoscopie à l’Hôpital Pierre-Boucher.  Félicitations à l’équipe de l’endoscopie!

« Bonsoir, j’écris ce courriel pour vous remercier et pour vous féliciter pour la propreté de l’endroit, votre professionnalisme, votre expertise, et votre efficacité. J’ai subi une colonoscopie cet après-midi et l’expérience fût excellente. Je suis arrivé vers midi. Une bénévole m’a accueilli et m’a expliqué clairement ce que je devais faire. Je suis ensuite entré dans un vestiaire propre et organisé. Par la suite, j’ai rencontré une secrétaire (qui ne savait pas que j’étais médecin) qui m’a expliqué rapidement et clairement la procédure. J’ai poursuivi avec une infirmière joviale et compétente qui m’a posé quelques questions et m’a installé une voie veineuse. Ensuite, Dr Benoit a procédé à l’intervention et je n’ai rien senti. Il m’a tout expliqué avant et il m’a vu après pour m’expliquer ses trouvailles lors de l’examen. Finalement, j’ai reposé dans une grande salle post procédure avec de grandes fenêtres qui laissent entrer beaucoup de soleil, ce qui facilite le réveil. Bravo à votre équipe, ils sont vraiment extraordinaires! »