Inscription en ligne au Guichet d’accès à la première ligne (GAP)

Temps de lecture : 2 minutes

Vous n’avez pas de médecin de famille et vous avez besoin d’un rendez-vous médical ou un service de santé? Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) de la Montérégie est là pour vous!

Le CISSS de la Montérégie-Est a bonifié le processus d’inscription au GAP depuis le 7 novembre dernier et vous pouvez désormais vous inscrire en ligne. Si vous avez besoin d’aide pour remplir le questionnaire numérique, composez le 811, option 3.

Le nouveau questionnaire en ligne vous permet maintenant d’exprimer un besoin de santé afin d’être pris en charge plus rapidement. Un intervenant du GAP vous rappellera pour effectuer une évaluation.

Lors de la réception de l’appel, il suffira de sélectionner une option :

  • Accepter l’appel;
  • Demander à être rappelé plus tard;
  • Annuler la demande si elle n’est plus nécessaire.

Le GAP fera jusqu’à trois tentatives afin de vous joindre.

À la suite de l’évaluation, l’intervenant vous dirigera vers la ressource appropriée, soit :

  • Une infirmière praticienne spécialisée;
  • Un médecin;
  • Un physiothérapeute;
  • Un travailleur social;
  • Un guide d’autosoins;
  • Un autre type de professionnel.

Avant de vous inscrire au GAP, voici quelques éléments à vérifier : 

  • Vous devez être inscrit au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF : liste d’attente pour avoir un médecin de famille);
  • Votre problème de santé, physique ou mentale, doit être ponctuel (par exemple des symptômes d’une infection urinaire);
  • Le problème doit être non urgent (p. ex. : une demande pour remplir un formulaire médical) ou semi-urgent (p. ex. : le renouvellement d’une prescription venue à échéance non renouvelable par votre pharmacie).