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À consulter

  • Quiz sur l’identification de l’usager
    • Capsule :  L’identification de l’usager en une minute
  • Quiz sur mesures d’urgence
    • Capsule :  Mesures d’urgence en une minute
  • Quiz sur la visite d’Agrément Canada
    • Capsule : Minute sur la visite d’Agrément
  • Quiz sur la prévention des lésions de pression
    • Capsule : Minute sur la prévention des lésions de pression
  • Quiz sur la prévention des chutes
    • Capsule : Minute sur la prévention des chutes
  • Quiz sur le transfert de l’information au point de transition et le bilan comparatif des médicaments
    • Capsule : Transfert d’information aux points de transition
    • Capsule : Bilan comparatif des médicaments
  • Quiz sur la prévention du suicide et des soins de la peau et des plaies
    • Capsule : Prévention du suicide
    • Capsule : Soins de la peau et des plaies
  • Quiz sur prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV) et sur l’évaluation des risques en matière de sécurité à domicile
    • Capsule : Prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV)
    • Capsule : Identification des risques en matière de sécurité à domicile
  • Quiz sur l’hygiène des mains
    • Capsule : Hygiène des mains
  • Quiz sur la liste de contrôle d’une chirurgie sécuritaire
    • Capsule : Liste de contrôle d’une chirurgie sécuritaire

Pratiques sécuritaires de soins et de services (boites à outils)

  • Gestion des symptômes comportementaux et psychologiques de la démence (SCPD)
    • Boîte à outils
  • Soin de la peau et des plaies
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV)
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Prévention des chutes et des blessures
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
    • Boite à outils (encadrement pratique infirmière)
  • Prévention des lésions de pression
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Sécurité liée aux pompes à perfusion
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
    • Présentation aux équipes (PowerPoint)
  •  Identification des usagers
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Prévention du suicide
    • Boîte à outils – DI-TSA-DP
    • Boîte à outils – Services urgence et unités d’hospitalisation
    • Boîte à outils – Services généraux
    • Boîte à outils – SAD et Services gériatriques spécialisés en ambulatoire
    • Boîte à outils – CHSLD, URFI, UTRF et RI
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Transfert d’information aux points de transition
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Télésanté
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Mesures de contrôle – Milieu hospitalier, CHSLD et URFI
    • Boîte à outils
  • Gestion des événements
    • Boîte à outils
  • Bilan comparatif des médicaments (BCM)
    • Boîte à outils
    • Fiche 09-COM-BCM-Soins de courte durée
    • Fiche 10-COM-BCM-Soins ambulatoires
    • Fiche 12-COM-BCM-Soins urgences
  • Évaluation des risques en matière de sécurité à domicile
    • Boîte à outils
    • Fiche (aide-mémoire)
  • Repérage des risques en matière de sécurité en milieu de vie (RI-RTF)
    • Aide-mémoire

Excellence des services

  • Guide aux gestionnaires : Excellence des services
  • Tableau d’animation de l’excellence des services
  • Fiche – Communication et aide à la décision
  • Fiche – Compétences
  • Fiche – Direction clinique
  • Fiche – Gestion intégrée de la qualité et gestion des risques
  • Fiche – Impact sur les résultats
  • Fiche – Soins centrés sur les personnes

Retraitement des dispositifs médicaux

  • Guide d’information – Unité de retraitement des dispositifs médicaux

Liste de contrôle pour une chirurgie sécuritaire

  • Procédure – Liste de contrôle pour une chirurgie sécuritaire

Prévention et contrôle des infections (PCI)

  • Boîte à outils
  • Fiche (aide-mémoire)

Documents liés aux audits

  • Guide à l’auditeur  (PDF)
  • Grille d’audits POR (PDF)
  • Rapport d’audit (Téléchargement fichier format Word)
  • Grille d’audit (Téléchargement fichier format Excell)

Aide-mémoire, guides aux gestionnaires et fiches sommaires

  • FAQ-Mesures d’urgence – GESTIONNAIRES
  • FAQ-Mesures d’urgence – PERSONNEL
  • Codes mesures d urgence-Centre d’hébergement
  • Codes mesures d urgence-CLSC
  • Codes mesures d urgence-Hôpitaux
  • Fiche sommaire – Description d’une visite d’agrément (amélioration continue)
  • Fiche sommaire sur l’expérience client
  • Aide-mémoire – Éthique
  • Aide-mémoire – Amélioration continue
  • Guide aux gestionnaires – porteurs POR et normes
  • Guide aux gestionnaires – Chef d’équipe d’amélioration continue de la qualité (EACQ)

Notes de service

  • 2022-12-15_NDS_Personnes gagnantes – Quiz de l’amélioration continue de la sécurité et de la qualité des soins et services
  • 2022-11-16_NDS_Rappel : séances de synthèse d’Agrément Canada – 18 novembre 2022
  • 2022-11-15_NDS_Visites d’Agrément Canada – mise à jour de l’horaire et de la liste des visiteurs
  • 2022-11-09_NDS_Séances de synthèse d’Agrément Canada – 18 novembre 2022
  • 2022-11-08_NDS_Disponibilité de la boîte à outils du Service de prévention et de contrôle des infections
  • 2022-11-07_NDS_Visites d’Agrément Canada – Profil des visiteurs – mise à jour
  • 2022-11-04_NDS_Amélioration continue et agrément : Disponibilité de nouveaux documents de référence en lien avec les mesures d’urgence
  • 2022-11-03_NDS_Horaire des visites d’Agrément Canada et profil des visiteurs
  • 2022-11-01_NDS_Diffusion de la boîte à outils en lien avec la pratique sécuritaire de soins et services – prévention du suicide en DI-TSA DP
  • 2022-10-20_NDS_ERRATUM : Diffusion de la boîte à outils en lien avec la Pratique sécuritaire de soins et services – Soins de la peau et des plaies et mise à jour de la boîte à outils en lien avec la Pratique sécuritaire de soins et services – Prévention des lésions de pression
  • 2022-09-27_NDS_Visite d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité/Agrément Canada : outils, simulations et éléments à venir
  • 2022-09-14_NDS_Deux documents de référence maintenant disponibles : Aide-mémoire sur l’éthique et fiche de l’expérience client (Amélioration continue)
  • 2022-07-27_NDS_Trois documents de référence maintenant disponibles pour les gestionnaires – Amélioration continue et agrément
  • 2022-07-25_NDS_Boîte à outils pour la pratique sécuritaire de soins et de services – Gestion des événements
  • 2022-07-06_NDS_Simulation de visites (traceurs) dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des services
  • 2022-02-03_NDS_Report de la visite d’Agrément Canada-séquence 3
  • 2021_12_15_NDS_Agrément : ajout d’un onglet pour les documents liés aux audits (boîte à outils) dans le portail CISSS de la Montérégie-Est
  • 2021-12-14_NDS_Agrément – Pratique sécuritaire en prévention du suicide : mise à jour des trousses d’outils cliniques
    • Boîte à outils – Services urgence et unités d’hospitalisation
    • Boîte à outils – Services généraux
  • 2021-12-14_NDS_Pratiques sécuritaires de soins : une nouvelle boîte à outils maintenant disponible!
    • Boîte à outil – Identification des usagers
  • 2021_11_26_NDS_Pratiques sécuritaires de soins de nouvelles boîtes à outils maintenant disponibles!
  • 2021-06-29_NDS_Dates de la visite d’Agrément –Séquence 3

Bulletins d’information

  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 8 – Novembre 2021
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 7 – Octobre 2019
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 6 – Septembre 2019
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 5 – Septembre 2019
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 4 – Mai 2019
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 3 – Mars 2019
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 2 – Décembre 2018
  • Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 1 – Novembre 2018

Visites d’Agrément Canada

  • Mise à jour : Horaire de la visite d’Agrément Canada – 13 au 18 novembre 2022
  • Horaire de la visite d’Agrément Canada – 13 au 18 novembre 2022
  • Profil des visiteurs – Visite Agrément Canada – 13 au 18 novembre 2022
  • 2022-06-08_Calendrier révisé – cycle d’agrément pour le CISSS de la Montérégie-Est