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À consulter
- Quiz sur l’identification de l’usager
- Quiz sur mesures d’urgence
- Capsule : Mesures d’urgence en une minute
- Quiz sur la visite d’Agrément Canada
- Capsule : Minute sur la visite d’Agrément
- Quiz sur la prévention des lésions de pression
- Quiz sur la prévention des chutes
- Quiz sur le transfert de l’information au point de transition et le bilan comparatif des médicaments
- Capsule : Transfert d’information aux points de transition
- Capsule : Bilan comparatif des médicaments
- Quiz sur la prévention du suicide et des soins de la peau et des plaies
- Capsule : Prévention du suicide
- Capsule : Soins de la peau et des plaies
- Quiz sur prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV) et sur l’évaluation des risques en matière de sécurité à domicile
- Quiz sur l’hygiène des mains
- Capsule : Hygiène des mains
- Quiz sur la liste de contrôle d’une chirurgie sécuritaire
Pratiques sécuritaires de soins et de services (boites à outils)
- Gestion des symptômes comportementaux et psychologiques de la démence (SCPD)
- Soin de la peau et des plaies
- Prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV)
- Prévention des chutes et des blessures
- Prévention des lésions de pression
- Sécurité liée aux pompes à perfusion
- Boîte à outils
- Fiche (aide-mémoire)
- Présentation aux équipes (PowerPoint)
- Identification des usagers
- Prévention du suicide
- Transfert d’information aux points de transition
- Télésanté
- Mesures de contrôle – Milieu hospitalier, CHSLD et URFI
- Gestion des événements
- Bilan comparatif des médicaments (BCM)
- Évaluation des risques en matière de sécurité à domicile
- Repérage des risques en matière de sécurité en milieu de vie (RI-RTF)
Excellence des services
- Guide aux gestionnaires : Excellence des services
- Tableau d’animation de l’excellence des services
- Fiche – Communication et aide à la décision
- Fiche – Compétences
- Fiche – Direction clinique
- Fiche – Gestion intégrée de la qualité et gestion des risques
- Fiche – Impact sur les résultats
- Fiche – Soins centrés sur les personnes
Retraitement des dispositifs médicaux
Liste de contrôle pour une chirurgie sécuritaire
Prévention et contrôle des infections (PCI)
Documents liés aux audits
- Guide à l’auditeur (PDF)
- Grille d’audits POR (PDF)
- Rapport d’audit (Téléchargement fichier format Word)
- Grille d’audit (Téléchargement fichier format Excell)
Aide-mémoire, guides aux gestionnaires et fiches sommaires
- FAQ-Mesures d’urgence – GESTIONNAIRES
- FAQ-Mesures d’urgence – PERSONNEL
- Codes mesures d urgence-Centre d’hébergement
- Codes mesures d urgence-CLSC
- Codes mesures d urgence-Hôpitaux
- Fiche sommaire – Description d’une visite d’agrément (amélioration continue)
- Fiche sommaire sur l’expérience client
- Aide-mémoire – Éthique
- Aide-mémoire – Amélioration continue
- Guide aux gestionnaires – porteurs POR et normes
- Guide aux gestionnaires – Chef d’équipe d’amélioration continue de la qualité (EACQ)
Notes de service
- 2022-12-15_NDS_Personnes gagnantes – Quiz de l’amélioration continue de la sécurité et de la qualité des soins et services
- 2022-11-16_NDS_Rappel : séances de synthèse d’Agrément Canada – 18 novembre 2022
- 2022-11-15_NDS_Visites d’Agrément Canada – mise à jour de l’horaire et de la liste des visiteurs
- 2022-11-09_NDS_Séances de synthèse d’Agrément Canada – 18 novembre 2022
- 2022-11-08_NDS_Disponibilité de la boîte à outils du Service de prévention et de contrôle des infections
- 2022-11-07_NDS_Visites d’Agrément Canada – Profil des visiteurs – mise à jour
- 2022-11-04_NDS_Amélioration continue et agrément : Disponibilité de nouveaux documents de référence en lien avec les mesures d’urgence
- 2022-11-03_NDS_Horaire des visites d’Agrément Canada et profil des visiteurs
- 2022-11-01_NDS_Diffusion de la boîte à outils en lien avec la pratique sécuritaire de soins et services – prévention du suicide en DI-TSA DP
- 2022-10-20_NDS_ERRATUM : Diffusion de la boîte à outils en lien avec la Pratique sécuritaire de soins et services – Soins de la peau et des plaies et mise à jour de la boîte à outils en lien avec la Pratique sécuritaire de soins et services – Prévention des lésions de pression
- 2022-09-27_NDS_Visite d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité/Agrément Canada : outils, simulations et éléments à venir
- 2022-09-14_NDS_Deux documents de référence maintenant disponibles : Aide-mémoire sur l’éthique et fiche de l’expérience client (Amélioration continue)
- 2022-07-27_NDS_Trois documents de référence maintenant disponibles pour les gestionnaires – Amélioration continue et agrément
- 2022-07-25_NDS_Boîte à outils pour la pratique sécuritaire de soins et de services – Gestion des événements
- 2022-07-06_NDS_Simulation de visites (traceurs) dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des services
- 2022-02-03_NDS_Report de la visite d’Agrément Canada-séquence 3
- 2021_12_15_NDS_Agrément : ajout d’un onglet pour les documents liés aux audits (boîte à outils) dans le portail CISSS de la Montérégie-Est
- 2021-12-14_NDS_Agrément – Pratique sécuritaire en prévention du suicide : mise à jour des trousses d’outils cliniques
- 2021-12-14_NDS_Pratiques sécuritaires de soins : une nouvelle boîte à outils maintenant disponible!
- 2021_11_26_NDS_Pratiques sécuritaires de soins de nouvelles boîtes à outils maintenant disponibles!
- 2021-06-29_NDS_Dates de la visite d’Agrément –Séquence 3
Bulletins d’information
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 8 – Novembre 2021
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 7 – Octobre 2019
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 6 – Septembre 2019
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 5 – Septembre 2019
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 4 – Mai 2019
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 3 – Mars 2019
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 2 – Décembre 2018
- Bulletin Agrément du CISSS de la Montérégie-Est 2018-2023 – Numéro 1 – Novembre 2018