Voir la démence autrement pour transformer les soins

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Dans un souci d’amélioration continue et grâce au soutien financier du ministère de la Santé et des Services sociaux, le CISSS de la Montérégie-Est a pu offrir une expérience de formation novatrice et marquante aux équipes en CHSLD qui accompagnent les personnes atteintes de démence.

Comment comprendre et mieux accompagner les personnes atteintes de démence ? La formation EDIE (Empathy-driven Immersive Experience ou Expérience Démence Immersion Éducation) vise à transformer nos pratiques en favorisant la bienveillance et une approche plus humaine. Grâce à une technologie de réalité virtuelle, cette formation place les participants dans la peau d’une personne atteinte de troubles cognitifs, leur permettant de mieux comprendre leur quotidien, leurs défis et leurs émotions.

Une immersion qui change les perceptions
L’expérience immersive a marqué les esprits et transformé la compréhension des intervenants.

« On se retrouve dans une situation où tout est confus. On ressent directement les difficultés et les émotions des usagers. Cela change complètement notre regard. » – Sylvain Castonguay, intervenant au Centre d’hébergement Marguerite-Adam.

Les commentaires du personnel ayant participé à cette formation confirment l’impact de cette méthode :

    • « Cela m’a permis de voir la réalité de la maladie à travers leurs yeux et de comprendre ce qu’ils ressentent. »
    • « L’immersion fait comprendre émotionnellement, et cela reste gravé dans nos mémoires. »
    • « Je comprends maintenant pourquoi mes résidents agissent de telle manière. Cela m’aide à mieux réagir et à adapter mes soins. »

Des gestes simples pour une grande différence
La formation ne se limite pas à l’immersion : elle propose des pistes concrètes pour améliorer les interactions et les soins au quotidien. Voici quelques exemples :

    • Favoriser l’autodétermination avec 2 ou 3 choix : « Même de petites décisions comme choisir leurs vêtements ou leurs repas leur redonnent un sentiment de contrôle. »
    • Créer un environnement apaisant : « J’ai réalisé que des ajustements simples, comme réduire le bruit ou améliorer la lumière, peuvent vraiment faire une différence. »
    • Prendre le temps d’écouter : « Je m’engage à poser plus de questions ouvertes et à écouter leurs réponses avec attention. »

Un apprentissage marquant pour 250 employés
Au total, 16 sessions de formation ont été offertes, touchant 250 membres du personnel dans nos centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) et nos maisons des aînés et notre maison des aînés et alternative.

L’un des moments forts de la formation a été la réflexion collective des participants. Ils ont proposé des ajustements concrets pour adapter l’environnement et améliorer les interactions avec les résidents. Les résultats préliminaires du sondage de participation témoignent d’un haut taux de satisfaction et d’une prise de conscience généralisée.

Ces apprentissages invitent les décideurs à créer des milieux de vie sécuritaires qui encouragent la bientraitance et répondent aux besoins croissants de cette clientèle.

Un pas de plus vers la bientraitance
Les retombées sont déjà palpables dans les pratiques des intervenants, comme l’exprime un participant : « On réalise que, même avec des gestes simples, on peut transformer leur quotidien et leur offrir une meilleure qualité de vie. »

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